I manuali di addestramento, che alcuni chiamano "manuali di servizio" (o di officina), sono documenti fondamentali per qui beni strumentali con un elevato valore tecnologico. Questi manuali vengono utilizzati spesso come libro di testo per trasferire le conoscenze tecnologiche ai tecnici esperti addetti agli interventi di manutenzione, in cui sono richieste competenze e conoscenze specialistiche.
I manuali vengono redatti con l'uso di tecnologie CAW (Computer Aided Writing) e con l'adozione di un linguaggio tecnico adeguato. Viene applicato il principio di comunicazione "Vedere - Pensare - Usare", corredando i testi con illustrazioni "gestuali attive", in modo da fornire, passo a passo, tutte le sequenze operative e rendere immediate e facilmente comprensibili anche quelle più complesse.
Questo metodo è particolarmente apprezzato da tutti i mercati più esigenti, in particolar modo quello USA, dove la cultura della comunicazione si è da tempo affermata.